Lo que más me preguntan

Preguntas frecuentes para comprar tu BYD en Tampico

Soy Gaby Perales, asesora de ventas en BYD Tampico. Estas son las dudas que más me llegan por WhatsApp, con las respuestas que les doy a mis clientes. Si la tuya no está aquí, escríbeme y te contesto yo.

Crédito y enganche

¿Qué necesito para sacar mi BYD a crédito?

Para empezar el trámite solo necesito tu INE (por ambos lados), un comprobante de domicilio reciente y tus estados de cuenta de los últimos 3 meses, con las hojas completas. Ya en la solicitud te pido también dos referencias con teléfono, tu lugar de trabajo, tu antigüedad y tu correo.

¿De cuánto es el enganche?

Puede ser desde el 10% si tienes buen historial de crédito y compruebas ingresos. Si no compruebas ingresos o no tienes historial, el enganche es de 25% o más. Te armo la cotización con el enganche que más te acomode.

¿A cuántos meses puedo financiarlo?

Hay plazos de hasta 72 meses, según el banco y tu perfil. Te paso varias opciones para que compares la mensualidad.

¿Puedo adelantar pagos o liquidar antes?

Sí. Puedes hacer pagos a capital cuando quieras para bajar tu mensualidad, o liquidar antes sin penalización.

¿Cómo te mando mis documentos?

Por WhatsApp. Tómales foto sin flash y que se vean completos los bordes. Los estados de cuenta, de preferencia descárgalos en PDF desde la app de tu banco.

¿Qué documentos piden para facturar?

El contrato se firma en la agencia con tu INE. Para la factura necesito tu comprobante de domicilio y tu constancia de situación fiscal del SAT.

Seguro

¿El seguro viene incluido en el crédito?

Normalmente el seguro del primer año va incluido en el financiamiento. Te lo marco en la cotización para que no haya sorpresas.

¿Lo puedo usar para Uber o Didi?

Sí, pero necesitas un seguro para plataformas. El seguro normal es de uso particular. El de plataformas cubre Uber y Didi, cuesta más y también se puede meter al financiamiento.

Tu auto actual a cuenta

¿Reciben mi auto como parte del pago?

Sí. Generalmente tomamos autos del 2020 en adelante. La oferta final se da después de revisarlo en la agencia y depende del modelo, el kilometraje y cómo esté.

¿Qué datos necesitas para darme una idea de cuánto me dan?

Mándame el año, modelo, versión, color y kilometraje de tu auto. Con eso te doy una base para negociar antes de que lo traigas.

Carga y accesorios

¿Qué incluye el auto al comprarlo?

Los eléctricos incluyen el cargador de pared y un cargador portátil, además de los tapetes originales. Confírmame tu modelo y te digo exactamente qué trae.

¿Cómo funciona la instalación del cargador en casa?

La hace un técnico certificado. El costo depende de cuántos metros de cable se necesiten desde tu centro de carga. Con el cargador de pared, una carga completa tarda unas 5 horas y se corta sola al terminar. Es seguro aunque esté lloviendo.

¿Cuál es la diferencia entre eléctrico e híbrido enchufable?

El eléctrico no usa gasolina: lo cargas en casa o en cargadores públicos. El híbrido enchufable lo puedes cargar y usar en modo eléctrico en la ciudad, y cuando se acaba la batería sigue con gasolina, ideal para carretera. Tú decides cómo usarlo.

Cuando ya lo estrenas

¿Cómo configuro el SOC, el frenado regenerativo y los modos de manejo?

Lo que les recomiendo: en ciudad, SOC al 50% y regenerativo en estándar; en carretera, SOC al 70%. Si hay muchas bajadas, pon el regenerativo en alto, porque al frenar carga la batería. Modo Normal o Eco en ciudad, y Sport en carretera para rebasar. No es obligatorio usar solo el modo eléctrico en los primeros 2,000 km.

¿Cuándo puedo activar la app de BYD?

48 horas después de que te entregan el auto. Te registras con tu correo, resuelves el rompecabezas de seguridad y te llega un código de 6 números. Desde la app puedes encenderlo, ver la carga, ubicar cargadores y localizar tu auto.

Si cambio una llanta, ¿tengo que ir a la agencia?

Sí, para instalar la válvula correcta y que la información de la llanta salga en el tablero.

¿Poner película de protección (PPF) afecta la garantía?

Ponerla en los interiores negro piano no afecta la garantía.

¿Cómo saco las placas si el dueño no puede ir?

La fiscalía te pide llenar un formato. Si el dueño no puede ir, compra una carta poder en la papelería, llénala con sus datos para autorizar el trámite de placas y refrendo, y que la firme. Quien vaya presenta la carta junto con el formato.